售后服務被稱之為“產品第二生命”,可見其重要性。立磨是目前世界上產量大能耗低的磨粉機生產線,很多購買立磨磨粉機磨粉生產線的客戶都想要了解機器的售中以及售后服務有哪些,在此,桂林鴻程立磨技術及銷售人員會為客戶提供如下售后服務,下面來一一介紹。
首先,購買立磨不同于其他磨粉機生產線,它的生產線中一般需要安裝熱風爐,因此生產線的占地面積比較大,生產線的安裝調試也比較麻煩,所以很多用戶會對產品的安裝調試感到麻煩。為了減少客戶的安裝麻煩,我們在產品銷售時,當磨粉機以及生產線中所有設備都到達生產現(xiàn)場,并且生產現(xiàn)場地基等都建設完成后,就會安排銷售人員帶著一支專業(yè)的售后安裝調試隊伍,來為您進行安裝和調試。桂林鴻程公司的技術人員安裝調試有成千上萬個現(xiàn)場案例,因此他們的操作技能比較強、對現(xiàn)場的把控能力比較好、安裝調試技術比較精湛,所以他們會完好的幫助您完成生產線的安裝調試任務。
其次,購買立磨生產線后,因為國內磨粉生產廠商各自情況不同,我們發(fā)現(xiàn),很多廠商都是屬于中小型企業(yè),因此企業(yè)中有時會缺乏專業(yè)的技術操作人員,而一條生產線的操作是生產線得以順利進行的基礎,所以如果操作失誤,就很容易導致生產故障,而我們公司也了解了這個情況,所以我們會在生產線銷售完成后,在后期定期對您進行回訪,我們在客戶回訪時會提前告知客戶,如果客戶有哪方面的問題,我們的銷售人員可能會帶著專家過去為您解決,以保證您的磨粉生產能夠順利的進行。
最后,立磨粉機和其他磨粉機產品一樣,都安裝有耐磨件,而立磨的主要耐磨件是磨輥和磨盤,因為耐磨件的磨損比較快,其使用期限一般是幾個月,所以客戶的后期耐磨件購買也是一個大問題,而桂林鴻程在國內各省都設立有辦事處,客戶可以聯(lián)系我們的人員,他們會第一時間為您提供貨源,以方便您的磨粉生產。桂林鴻程市場部電話0773-3661663。